Что делать если Яндекс Алиса горит красным
Яндекс Алиса — это помощник, который может выполнить множество задач, начиная с воспроизведения музыки и заканчивая поиском информации в Интернете. Однако, как и любой технический устройство, она имеет свои недостатки. Иногда вы можете столкнуться с проблемами, например, когда Алиса горит красным и перестает реагировать на ваши команды. В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы и предложим вам несколько решений.
- Почему Алиса горит красным и не реагирует
- Почему Яндекс станция горит красным
- Решение проблемы перезагрузкой
- Как перезагрузить Яндекс станцию Алиса
- Как перезагрузить Яндекс Алиса
- Дополнительные советы
- Заключение
Почему Алиса горит красным и не реагирует
Если в верхней части экрана отображается красная полоса, то передвиньте выключатель микрофонов на задней панели дисплея и нажмите ее. Если подсветка горит красным, нажмите кнопку отключения микрофонов и проверьте слышимость еще раз. Не забывайте, что Алиса не слышит вас, если вы не позвали ее по имени. Если Алиса неправильно распознает ваши слова, возможно, в помещении слишком шумно или в помещении тихо, но вы слишком далеко.
Почему Яндекс станция горит красным
Если мигает зелёный цвет, значит, сработал будильник, а красный цвет предупреждает, что интернет не подключён. При этом Алиса будет настойчиво просить проверить соединение. Цветовая индикация есть и у Мини, в этом девайсы схожи.
Решение проблемы перезагрузкой
Если проблема не устранена, то можно попробовать перезагрузить устройство. Ниже мы рассмотрим, как это сделать для Яндекс Алисы и Яндекс станции.
Как перезагрузить Яндекс станцию Алиса
Перезагрузить станцию можно следующим образом:
- Отключите адаптер питания как от Станции, так и от розетки (на блоке питания предусмотрена защита от перегрузок, которая при срабатывании может повлиять на повторное включение устройства) и подождите пять секунд.
- Снова подключите адаптер питания. Станция начнет загружаться, загорится ее подсветка.
Как перезагрузить Яндекс Алиса
Чтобы перезагрузить Яндекс Алиса, нужно:
- Зажать кнопку активации Алисы, имеющей вид треугольника в кружочке.
- Отключить аппарат от розетки.
- Отпустить зажатую кнопку после десяти секунд.
- Подключить аппарат обратно к розетке.
- Ожидать от пяти до семи минут для того, чтобы колонка смогла вернуться к первоначальному состоянию.
Дополнительные советы
- Периодически проверяйте настройки микрофона и громкости устройства.Не используйте устройство в шумном помещении, лучше выбрать спокойное место для его использования.
- Если у вас есть проблемы с интернет-соединением, попробуйте перезагрузить роутер и провести тест скорости.
- Если проблема повторяется постоянно, обратитесь в службу поддержки.
- Старайтесь обновлять программное обеспечение устройства до последней версии.
Заключение
Если Алиса горит красным и перестала реагировать на ваши команды, не паникуйте. Это проблема, которую можно быстро решить. Для начала проверьте настройки микрофона и громкости устройства. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить устройство. В любом случае, не забывайте обновлять программное обеспечение и обращаться в службу поддержки, если проблема сохраняется.