Как посмотреть историю заказов СДЭК
Один из важнейших вопросов, который волнует покупателей интернет-магазинов, — где и как узнать информацию о посылке, доставке и ее историю. В этой статье мы поговорим про СДЭК — одного из самых популярных курьерских служб в РФ — и опишем различные способы найти информацию о вашей посылке.
- Как посмотреть историю заказа на сайте СДЭК
- Как узнать информацию о посылке СДЭК
- Сколько хранятся заказы на СДЭК
- Как следить за посылкой СДЭК
- Как найти посылку СДЭК по фамилии
- Полезные советы
- Выводы
Как посмотреть историю заказа на сайте СДЭК
Чтобы получить информацию о заказе, зайдите на сайт СДЭК, кликните на иконку «глаз» рядом со своим заказом. Во всплывающем окне будет представлена вся необходимая информация по вашему заказу.
Дополнительно сайт добавил символ «штрих-кода», который позволяет печатать штрих-код места (ШК) самостоятельно.
Как узнать информацию о посылке СДЭК
Если у вас возникли какие-то вопросы касательно вашей посылки, первым делом обратитесь в службу поддержки СДЭК.
Для того чтобы связаться со службой поддержки СДЭК, вы можете воспользоваться горячей линией 8 800 250-04-05 или формой обратной связи на сайте СДЭК. Обязательно сообщите номер телефона, который указали при оформлении заказа, чтобы упростить процесс поиска информации. Если понадобится, могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город прибытия.
Сколько хранятся заказы на СДЭК
СДЭК хранит бесплатно посылки из интернет-магазинов до 7 дней со дня их поступления в пункт выдачи. Если вы не успеваете забрать свою посылку в течение этого периода, сообщите об этом представителям магазина и они помогут вам уладить данный вопрос.
Если вы все же решите оставить посылку в пункте выдачи СДЭК, то каждый день хранения обойдется вам в 30 рублей. В остальных случаях все заказы хранятся 7 дней.
Как следить за посылкой СДЭК
Существует три различных способа отследить свою посылку на сайте СДЭК:
- Форма отслеживания на главной странице. Для этого вам необходимо знать номер трек-кода вашей посылки.
- Личный кабинет после регистрации на сайте СДЭК. Опять же, знаете свой трек-код — сможете следить за посылкой.
- Их мобильное приложение для iOS и Android. В нем также можно отследить трэк-код своей посылки.
Как найти посылку СДЭК по фамилии
К сожалению, по фамилии найти посылку СДЭК невозможно. Для отслеживания вашей посылки необходимо знать номер трек-кода. Он присваивается каждому заказу и связывает его с курьерской компанией.
Полезные советы
- Посылки из интернет-магазинов хранятся бесплатно 7 дней, в остальных случаях — также 7 дней, только уже за плату.
- Узнайте свой трек-код перед отправкой посылки, чтобы быстрее и легче отслеживать ее состояние в системе СДЭК.
- Если вы понимаете, что не успеваете забрать свою посылку, сообщите об этом магазину или компании СДЭК, чтобы продлить срок хранения.
Выводы
Получение информации, отслеживание и история вашей посылки в СДЭК — не самые сложные дела. Зная номер трек-кода, вы всегда можете найти на сайте СДЭК подробности или уточнить любые вопросы у операторов службы поддержки. Заботьтесь о своих заказах и следите за ними, чтобы быть уверенными в их сохранности и возможности вовремя получить желаемые товары.