Сколько стоит возврат товара на яндекс Маркете

Яндекс.Маркет — крупнейший интернет-магазин сотен тысяч товаров и услуг. Однако даже при тщательном выборе товара возможны ситуации, когда покупатель решает вернуть товар. В этой статье мы расскажем, как проходит процедура возврата товаров на Яндекс.Маркете, кто и как оплачивает доставку и какие правила необходимо соблюдать.

1. Кто оплачивает возврат товара на Яндекс.Маркете
2. Как вернуть товар на Яндекс.Маркете
3. Сроки возврата товаров на Яндекс.Маркете
4. Кто оплачивает доставку при возврате бракованных товаров
5. Полезные советы по возврату товаров на Яндекс.Маркете
6. Выводы

Кто оплачивает возврат товара на Яндекс.Маркете

Абсолютное большинство магазинов на Яндекс.Маркете, включая внутренний магазин, предоставляют покупателям бесплатную услугу возврата товаров. Она осуществляется в официальных пунктах выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса, которых насчитывается около 2000 по всей России. Полностью онлайн можно оформить возврат практически любого товара.

Как вернуть товар на Яндекс.Маркете

Процедура возврата на Яндекс.Маркете довольно проста, пользователям необходимо выполнить несколько шагов:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете, где вы оформляли заказ.
2. Найдите нужный заказ на странице «Мои заказы» и нажмите на кнопку «Вернуть заказ».
3. Выберите причину возврата и добавьте необходимые фотографии товара.
4. Выберите удобный для вас способ возврата: курьером, через ПВЗ маркетплейса или через Почту России.

После успешного возврата Яндекс.Маркет вернет деньги на ваш счет в течение нескольких дней.

Сроки возврата товаров на Яндекс.Маркете

Срок, в течение которого можно вернуть товар, зависит от типа товара и его качества. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, бракованный или имеет недостатки, его можно вернуть в течение гарантийного срока. Для возврата понадобится заключение авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающее недостаток товара.

Если вы желаете вернуть товар по другим причинам (например, он не подошел по размеру), срок возврата равен трем дням со дня получения товара.

Кто оплачивает доставку при возврате бракованных товаров

При возврате бракованных товаров пользователь несет расходы на пересылку только в одном случае — если товар был отправлен почтой или службой доставки. Если вы оформляете возврат через официальные пункты выдачи заказов Яндекс.Маркета, полную стоимость доставки товара на склад необходимо оплатить продавцу.

Полезные советы по возврату товаров на Яндекс.Маркете

1. Внимательно читайте условия возврата и сроки возвратов для каждого товара, чтобы избежать дополнительных расходов на пересылку и другие обстоятельства.
2. Если товар, который вы хотите вернуть, не имеет дефектов, но он не подошел по размеру или вы просто изменили свое мнение, рекомендуется оформлять возврат как можно быстрее, чтобы не привлекать на себя ненужные штрафные и.
3. Заводите детальные фотографии товара, который вы вернули, чтобы в случае вопросов у вас были дополнительные аргументы в пользу возврата.

Выводы

Возврат товаров на Яндекс.Маркете — это простая и бесплатная процедура, которая осуществляется через официальные пункты выдачи заказов маркетплейса или Почту России. Соблюдайте условия возврата, читайте детально правила каждого продавца и фотографируйте товар перед отправкой, чтобы избежать ненужных сложностей и негативного опыта покупок.