Как сделать возврат на Ласточку

Возврат электронного билета на «Ласточку» возможен только на территории России и только при личном присутствии пассажира в кассе любого вокзала. Для этого необходимо предъявить контрольный купон или номер электронного билета, а также паспорт или иной документ, который удостоверяет личность, указанную в билете.

1. Как вернуть электронный билет онлайн
2. Как сдать билет на «Ласточку»
3. Условия возврата билета на «Ласточку»
4. Срок годности билета на «Ласточку»
5. Полезные советы
6. Выводы

Как вернуть электронный билет онлайн

Чтобы сдать электронные билеты онлайн, необходимо зайти в личный кабинет на сайте и нажать на кнопку «Оформить возврат». Однако, если билет был приобретен на бланке в кассе либо через терминал самообслуживания, то он не может быть возвращен через интернет. В таком случае, необходимо обратиться в кассу.

Как сдать билет на «Ласточку»

Если же Вы хотите сдать билет на обычный поезд, то это можно сделать через кассу на вокзале. Необходимо получить заявление на возврат, заполнить его и сдать вместе с проездным документом. После этого Вам необходимо будет подождать около 30 дней.

Условия возврата билета на «Ласточку»

Если время отправления поезда более 8 часов от текущего момента, то вы имеете возможность сдать билет и не потерять ничего.

При оставшемся времени до отправления от 2 до 8 часов, пассажир теряет 50% стоимости плацкарты, указанной в билете.

Если до отправления осталось менее 2 часов, или с момента отправления прошло менее 1 часа, то стоимость билета вычитается полностью. Однако, необходимо учитывать возможные сборы РЖД.

Срок годности билета на «Ласточку»

Билет на пригородный поезд действует на протяжении всего пути до пункта выхода через контроль проездных документов на станции, вокзале или остановочном пункте.

Полезные советы

• При возможности, лучше покупать билеты заранее, чтобы иметь возможность сдать их без потерь, если окажется, что путешествие не состоится.
• Сдавая билет через кассу на вокзале, необходимо заполнить заявление и сдать его вместе с проездным документом.
• Учитывайте время до отправления поезда при решении сдавать билет или нет, иначе можно потерять большую часть денег за проезд.
• Билеты, купленные на бланке в кассе либо через терминал самообслуживания, не могут быть возвращены онлайн. В таком случае, сдать билет можно только через кассу.

Выводы

Возврат электронного билета возможен только при личном присутствии пассажира в кассе любого вокзала на территории России. Однако, если Вы купили билет на бланке в кассе либо через терминал самообслуживания, Вам необходимо будет обратиться в кассу. Учитывайте время до отправления поезда, чтобы не потерять большую часть суммы за проезд. Лучше всего покупать билеты заранее, чтобы иметь возможность сдать их, если путешествие все же не состоится.