Можно ли сделать возврат белья на Вайлдберриз
Вайлдберриз, как и любая другая компания, имеет свои правила возврата и обмена товаров, которые не всегда могут удовлетворить потребности клиента. На странице вопрос-ответ на официальном сайте Вайлдберриз поступило множество вопросов от клиентов по поводу возврата нижнего белья. В данной статье попытаемся разобраться в том, почему на Вайлдберриз невозможен возврат нижнего белья и на какие другие товары также не распространяется право на возврат, а также предоставим полезные советы и выводы.
- Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз
- Почему на Вайлдберриз невозможен возврат нижнего белья
- Как отказаться от белья на Вайлдберриз
- Полезные советы и выводы
Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз
Перед тем, как покупать товар на Вайлдберриз, важно узнать, возможно ли его вернуть в случае возникновения проблем. Некоторые товары не подлежат возврату и обмену на Вайлдберриз, как и на других торговых площадках. Вот список таких товаров:
- Мебель, включая садовую;
- Предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
- Бытовая химия;
- Книги, журналы, газеты;
- Ювелирные украшения;
- Полотенца, халаты;
- Нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы.
Почему на Вайлдберриз невозможен возврат нижнего белья
На Вайлдберриз невозможен возврат нижнего белья из-за правовых норм, установленных в Законе «О защите прав потребителей» и Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. и позже. Согласно этим документам, нижнее белье относится к товаром категории 18+, обмен и возврат которых не подлежат.
Как отказаться от белья на Вайлдберриз
Довольно часто возникает ситуация, когда товар не оправдал ожидания покупателя, и он хочет вернуть или обменять его. В случае с постельным бельем, вы можете примерить его в магазине или ПВЗ и, если товар не подходит, оставить его на месте, не забирая домой. Но если вы уже забрали нижнее белье домой, то вернуть или обменять его на Вайлдберриз невозможно.
Полезные советы и выводы
Так как на Вайлдберриз невозможен возврат нижнего белья, перед покупкой стоит уделить особенное внимание размерам и материалу. Также рекомендуем обращаться к отзывам других покупателей и исследовать дополнительную информацию о товаре на странице продукта.
Важно запомнить, что не лучший вариант — запрашивать возврат товара на Вайлдберриз, если это вещь типа постельного белья или нижнего белья, которые законодательно не подлежат возврату. Операции, связанные с возвратом, могут быть неудобными и занимать много времени, и кроме того, курьерские службы могут взимать дополнительную плату за доставку назад. Поэтому важно тщательно отнестись к выбору товара и уточнять все детали у продавца перед покупкой.